Кафедра економічної кібернетики
НАВЧАЛЬНО-НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ БІЗНЕСУ, ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ СУМДУ

ШІ-агенти: як делегувати рутину та зосередитися на стратегії

Уявіть помічника, який миттєво відповідає клієнтам 💬, автоматично формує звіти 📈 та планує робочий день 🗓️. Сьогодні це вже реальність завдяки ШІ-агентам.

🧠 Що таке ШІ-агенти?

На відміну від чат-ботів, інтелектуальні агенти – це автономні системи, здатні аналізувати великі масиви даних і ухвалювати рішення ⚙️. Вони знижують витрати та прискорюють управлінські процеси.

🏆 Топ-рішення для бізнесу:

Для тих, хто працює з контентом та управлінням знаннями, незамінними стануть ChatGPT та Notion AI. Вони допомагають структурувати нотатки, писати код та генерувати ідеї. Якщо ж ваша мета – автоматизація продажів та маркетингу, зверніть увагу на Drift AI або Salesforce Einstein, які спеціалізуються на прогнозуванні та роботі з клієнтською базою.

У сфері підтримки клієнтів лідерами є Intercom AI та Kore.ai, які забезпечують омніканальну комунікацію та аналізують настрої аудиторії. Для розробників ідеальним напарником стане GitHub Copilot, що пропонує варіанти коду в реальному часі.

Фінансовий сектор та HR також переходять на рейки ШІ: QuickBooks автоматизує бухгалтерський облік і виявляє аномалії в податках, а Workday AI допомагає ефективно керувати персоналом та адаптувати нових співробітників. Навіть ваш власний час тепер під контролем завдяки Reclaim AI, який автоматично оптимізує календар і бронює години для глибокої концентрації.

🔍 Як обрати свого агента? Фахівці нашої кафедри радять звертати увагу на чотири критичні фактори: функціональність (чи вирішує сервіс вашу конкретну проблему), можливість безшовної інтеграції з вашими інструментами (Slack, CRM, Google Drive), зручність інтерфейсу для команди та потенціал масштабованості.

Впровадження ШІ-агентів сьогодні – це не просто тренд, а питання виживання на конкурентному ринку. Ті, хто навчиться працювати з алгоритмами вже зараз, стануть лідерами цифрової трансформації завтра! 🚀

Інформація підготовлена за матеріалами ChatGPT Academy: https://www.chatgptacademy.online/sfery-vykorystannya-ai/biznes/10-agentiv-shi-yaki-zroblyat-tvij-biznes-efektyvnishym/